Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

1. Wie zijn wij?

Sinterklaas in Asten wordt georganiseerd door Stichting Intocht Sint Nicolaas Asten, Belgerenseweg 4, 5756 PP Vlierden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17170655. In deze voorwaarden noemen wij onszelf "wij" of "de organisatie". Met "jij" bedoelen wij degene die een huisbezoek boekt.

2. Waarvoor gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elk huisbezoek van Sinterklaas en zijn Pieten dat je via deze website boekt. Bij het afronden van de boeking ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Boeken en bevestiging

Je kiest een arrangement, een datum en een tijdvak en vult je gegevens in. Het huisbezoek is pas definitief zodra de betaling is ontvangen en je van ons een bevestiging per e-mail hebt gekregen.
Een tijdvak wordt tijdens het betalen maximaal 15 minuten voor je vastgehouden. Rond je de betaling niet af, dan komt het tijdvak weer vrij voor anderen.
Huisbezoeken zijn alleen mogelijk binnen de gemeente Asten (postcodes 5720 tot en met 5725: Asten, Ommel en Heusden).
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je invult, waaronder het adres, je telefoonnummer en de informatie over de kinderen.

4. Prijzen en betalen

De prijs van het gekozen arrangement staat op de website en wordt vooraf online betaald via onze betaaldienst Mollie.
Een kortingscode is geldig zolang die niet verlopen of al gebruikt is. Per boeking kun je één kortingscode gebruiken.
Een donatie is vrijwillig en komt bovenop de prijs van het arrangement. Een donatie wordt niet terugbetaald.

5. Het bezoek zelf

Het opgegeven tijdvak is een indicatie. Door uitloop bij een eerder bezoek of door het weer en het verkeer kunnen wij iets eerder of later zijn. We doen ons best je dat op tijd te laten weten.
Zorg dat er tijdens het afgesproken tijdvak iemand thuis is en dat de cadeaus op de afgesproken plek klaarliggen.
Cadeaus die je klaarlegt zijn en blijven van jou. Wij gaan er zorgvuldig mee om, maar controleren de inhoud niet en zijn niet aansprakelijk voor de waarde ervan.
Wij mogen een bezoek afbreken als de situatie onveilig is of als Sint en Piet onheus worden bejegend. Je hebt dan geen recht op terugbetaling.
Foto’s en video’s die je zelf maakt, mag je voor eigen gebruik gebruiken. Wij maken alleen opnames als jij daar toestemming voor geeft.

6. Wijzigen en annuleren

Tot 5 dagen voor het bezoek kun je via de link in je bevestigingsmail zelf je adres, de informatie over de kinderen, de plek van de cadeaus en de overige informatie aanpassen. Daarna maken wij de planning en is wijzigen niet meer mogelijk.
Annuleer je tot 5 dagen voor het bezoek, dan betalen wij het betaalde bedrag (exclusief een eventuele donatie) terug. Annuleren doe je via het contactformulier op deze website.
Annuleer je binnen 5 dagen voor het bezoek, dan kunnen wij het bedrag niet meer terugbetalen: de planning en de voorbereiding zijn dan al gemaakt.
Een andere datum of tijd is alleen mogelijk als er nog plek is; vraag dit zo snel mogelijk aan ons.

7. Als wij niet kunnen komen

Kunnen wij door ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden niet komen, dan bieden wij je een ander moment aan. Lukt dat niet of past het je niet, dan betalen wij het volledige bedrag van het arrangement terug. Verdere kosten of schade vergoeden wij niet.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot het bedrag dat je voor het huisbezoek hebt betaald. Zorg zelf voor een veilige omgeving, bijvoorbeeld voldoende ruimte, geen loslopende huisdieren en een vrije toegang tot de woning.

9. Privacy

De gegevens die je bij de boeking invult, gebruiken wij alleen om het huisbezoek te regelen. Hoe wij daarmee omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

10. Vragen of klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons weten via het contactformulier. We proberen er samen uit te komen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.